在疫情四起、消費習慣漸漸從實體轉為線上的時代，消費者們因為現實的因素紛紛改變喜歡出門、在外用餐的原有生活，改而依賴電商平台，不論採買食材、衣著購物、居家用品補充，都從原本習慣的到實體商場購買，轉為使用網路在線上解決。
不僅街上的小店家趕著做電商，就連大家平常熟悉的FACEBOOK、GOOGLE，都跨足來插一腳。看到這裡，你大概會疑惑，電商平台現在是突然崛起了嗎？我該跟著投入這個商機嗎？
面對即將成為紅海市場的電商產業，我想如果你是正在做生意的生意人，那麼你確實不能錯過。現在，就跟著我一起來一窺電商世界究竟長怎樣吧！
電商平台是什麼？
要了解電商平台，首先就要了解何謂電商。
電商，即是「電子商務(Electronic Commerce)」的簡稱，意指所有運用網路和電腦技術完成的買賣交易的服務與過程，是在過去短短三十年間，網路與電子化慢慢普及後，才漸漸興起的趨勢，涵蓋的範圍非常廣闊，從一開始的電子化轉帳，到信用卡的發明、網路賣場的出現、線上虛擬的存貨管理、供應鏈……
可以說，電子商務是隨著時代演進，在科技進步下現代的產物，沒有網路的發明，就不會有電商的誕生；電商世界的崛起，也意味著所謂的買賣市場，已經從過去一定要在現實中面對面的用現金交涉、挑選、給付，轉為線上化，在虛擬的世界，也可以完成這一切過程。
科技進步下，電商，是人們構築起來的虛擬交易世界；電商平台，是在這個虛擬世界中，用不同形式概念築起的一間間賣場，展示所有會引起購買慾望的產品。
電商平台為何讓人心動？
這麼聽起來，電商平台會越來越流行，似乎不算沒有道理，但是比起實體店面，為什麼越來越多生意人會更想在網路上做生意呢？依據我的分析，讓人起心動念想經營電商平台的理由大致有以下四點商機：
- 使用網路是時代趨勢
- 24小時營業
- 成本相對低廉
- 銷售無國界
電商平台的商機01：使用網路是時代趨勢
第一個最直接的理由，就是大家滑手機已經完全成為生活常態，日常中也越來越多事情都使用網路來完成，輕輕一支手機能夠做的事情每天都在增加，有不少人現在從起床到睡覺，不管購物、訂餐吃飯、看電視等，全都仰賴一支手機就能完成，在這種情況之下，電商平台自然就成為這些人在家如果想血拼，最直接想到的對象。
回想一下小時候，如果肚子餓，不管天氣再怎麼糟，都得走出家門去買東西吃，隨著科技越來越進步，現在如果不想出門，只要打開手機，叫一趟外送就好了；以前買衣服也一定要跟著媽媽出門去買、去試穿，現在網路上一堆店面，尺寸都量好給你，自己只要在家把自己的身形也良好，看中就可以下單，幾天之後新衣服就收到了。
不知不覺，用網路在大大小小的事情上消費，已經成為時代的趨勢，因此聰明的生意人，當然會想趕快跟上這波熱潮！
電商平台的商機02：24小時營業
第二個讓商人們心動不已的優點，就是在網路上開一間店，可是24小時不打烊！
大家都知道，網路上的平台店家千百萬家，類型五花八門，共同的優點，就是不管你是半夜睡不著，還是早上太早起來，或是吃完宵夜肚子餓，隨時想要逛一下，都沒有問題！這就是電商平台完全勝過實體店面的大優點，虛擬世界裡的店面，是永遠都不會打烊的，永遠對消費者敞開大門。
不僅消費者開心，作為生意人的老闆們更開心，試想今天如果開一間實體門市，時間到了，你就得關門打烊，再不打烊，也不會有人出門逛你的店；網路上的店面卻不一樣，大家就算是睡前躺在床上也能滑滑你的商店，搞不好就會下單，你在家睡一覺起來，訂單又多了好幾筆，連睡覺的時候都能夠躺著賺錢，這種感覺真的是非常美妙，對吧！
電商平台的商機03：創業成本相對低廉
除了營業時間永無止盡以外，對於新手來說，在網路上開店的成本相對較低，也是讓生意人們心動的一大理由。
試想今天如果你辛苦存了一筆錢，要拿來創業，會不會希望找盡量低風險的方法做？
假設開一間實體店面，從店面裝潢、店租、水電瓦斯，樣樣都是錢，加起來幾十萬一百萬更是跑不掉，金額可謂驚人。但如果在網路上的電商平台開店呢？最便宜則免費在拍賣網站上上架，最貴則請專業網頁設計公司幫忙代操，從免費的通路平台、每個月幾千塊的開店平台、到一次要投入一百萬的實體店面，這中間的差距可是很大的，也難怪對新手而言，一考量到前期成本的投入，許多人就更傾向試試看電商平台。
電商平台的商機04：銷售無國界
最後一個我認為不能錯過的大優點，則是電商平台的販售，隨著時代的進步，已經越來越沒有地理環境的限制，邁向無國界的跨境銷售了。
這一兩年「跨境電商」這個名詞極速流行，由於網路世界的發達，國際間的貿易開始變成不只是實體進貨到國外販售，連網路上都可以做交易，消費者和賣家就算身處不同的國家，透過電商平台，仍然能夠完成支付金額、運送商品、取貨的流程，像台灣這樣的小島國，就很適合發展跨境電商，將商品從本島銷售到全世界去，像是Amazon、Ebay，都是有在做跨境電商的平台，對於有心做大的品牌而言，真的是非常吸引人的優點啊！
延伸閱讀：掌握2大跨境電商龍頭Amazon、AliExpress經營關鍵
想做電商，如何開始？
稍微了解電子商務的概念後，平常愛滑手機的你，絕對就能夠開始意識到電子商務的市場，也能明白在人人沈迷網路的時代，為什麼電商會越來越夯了。再加上做電商不像實體門市，必須親自裝潢一個店面，成本相對較低，門檻也不那麼高，因此更容易吸引想做生意的新手加入。
那麼，想做電商，要從哪裡開始呢？
- 清楚你的商品特色
- 了解你的目標市場
- 分析你的競爭對手
- 尋找適合你的電商平台
如何開始做電商01：清楚你的商品特色
想做生意，其實不管你是要做電商，還是要做實體店面，第一步最重要的，就是先想好你自己要賣什麼產品？然後，自己的產品特色在哪裡？
初次投入買賣市場的新手，很容易陷入「想把每個路過的路人都變成自己的客人」這樣的迷思，其實，每個人的喜好都不盡相同，因此每個人會想要買的東西，也一定是不一樣的，這就好像有的人喜歡吃麵，有的人喜歡吃飯，這是天生的差異，難以被改變。
因此，在賣東西的時候，最好的生意人也不是想著把每個路人都變成客人，而是清楚哪樣的人會喜歡自己的商品，再穩穩抓住那些跟自己的商品同一個風格的人。
要穩穩抓住自己的目標客群，那麼首先，我們就要清楚自己的商品特色。
例如同樣都是服飾，風格可能是中式、日式、韓式、美式，那麼先清楚自己想賣的是哪一種，再加以研究什麼樣的人會喜歡那種風格的衣服，進而根據那些人的喜好，去設計自己的店面細節，可能是網路商店的版型色調，或者是實體店面的風格等等，畢竟每個細節，都有可能影響客人的購買慾。
同時，清楚自己的商品特色，除了能抓住那些有機會成為大顧客的客人，還有一個優點，就是這樣，在與其他人競爭的時候，你會非常清楚自己的優劣在哪裡，進而更好的擬定對策；對於未來的商業規劃，你也會更有概念，因為你已經好好的搞清楚自己商品的一切細節，對未來趨勢走向自然也會有基本的概念。
如何開始做電商02：了解你的目標市場
第二步驟，了解你的目標市場，其實就是我剛剛在前面提到的，你的目標客群的概念。
一個市場裡頭涵蓋的商品通常非常廣泛，例如今天我們講3C產品，不管小孩、青少年、中年、老年人，都有可能需要用到，所以今天假設要來賣3C產品，我們就要先想，我們要賣的是什麼？決定好了，要賣筆電，OK，那麼要賣的筆電大概是什麼價位、有什麼功能？什麼樣的人會需要像你想賣的款式這樣的筆電？這就是在一個市場中，加以細分、區別出你目標市場。
例如最近越來越夯的家電品牌「Beutii」，他們並不是自己生產家電，而是去嚴選所有他們認為會被女性客人所喜愛、實用又美觀的家電，聚集在一起去販賣，他們的目標市場就非常明顯，就是那些喜歡質感生活的女性。因為愛美，並不會要求價格要太低廉，最重要的是外表美觀、質感好，最好還很實用，而漂亮的價格，只是這些之上的加分點。
因為充分了解自己的目標市場，他們選出的家電選品自然也都很符合自己品牌的定位，目前開設的店面，假日常常人滿為患，這就是因為有成功抓準自己的目標市場的緣故。
如何開始做電商03：分析你的競爭對手
對自己的商品、客人都有基本的了解之後，下一步，就是要了解你的競爭對手的優劣，才能知道要如何應對，也就是必須仔細地分析你的競爭對手。
這很好理解，就好像求學的時候，要比賽打籃球，你們也會分析一下，對手習慣怎麼打？內線外線哪個強？知道對方擅長跟不擅長的，才能夠拿出自己比較強的那一邊去應對他們。
當然，買賣市場不像學生打比賽，非要搞個輸贏弄到你死我活，但是總要營造出「自己更好」的氛圍給消費者，消費者才會不由自主地去選擇那個「更好」的選擇。
除此之外，徹底分析自己的競爭對手，有時也能夠在對手身上，發現好的商業靈感，拿來加以運用在自己身上，或是激發一些新的創意，使自身變得更好。
如何開始做電商04：尋找適合你的電商平台
當你對所有開始做網路生意以前，必須具備的基本研究與資訊，都有了全盤地掌握之後，最後一步就是選擇適合自己的電商平台了。
這就好像你開一間實體店面，必須花時間去蹲點、觀察與計算人流、研究週遭的環境適不適合自己的產品一樣，尋找不同的電商平台，也不能隨便找找，而必須有所比較跟仔細考慮，就像在momo購物網上消費的大多是婆婆媽媽，想買3C產品的人大多會去PChome找一樣，每個平台除了提供的功能、價格不同，既有的消費者群眾也不同，因此務必仔細衡量，才能把錢花在刀口上，避免開了網路商店結果沒生意的窘況。
電商平台種類有哪些？
讀到這裡，假設你已經心動，決定要做電商了，那麼現在該做的，就是搞懂那些讓人眼花撩亂的網路商店，其實是源自於哪些電商平台？
想做電商，究竟要從哪個電商平台下手呢？
- 通路平台
- 開店平台
電商平台種類01：通路平台
在開始做一切比較之前，我想你應該先問自己，想把品牌做大？還是只是想開一間小店，能夠餬口就好？如果是後者，我會建議，不用花太多麻煩的成本，選擇我現在要介紹的第一種電商平台，也就是通路平台就好。
所謂的通路平台，就是像蝦皮、momo購物網、yahoo拍賣這樣，平台擔任管理者的角色，給各種大大小小的店家上架商品，不參與他們的銷售，網站也沒有太多設計、更動的空間，必須使用平台的。但是平台本身的使用者很多，龐大的瀏覽率也能為新手帶來一定的機會。
這類的平台適合那種不停汰換商品的小店家，也就是賣快消品的店面，能夠以量制價，因為不打算做大，也不用擔心影響長久的發展。同時，通路平台很喜歡做一些讓消費者十分心動的大促銷活動，而這類的店家因為成本較低廉，也比較不用擔心在通路平台的大促銷之後，自己會被壓榨的連賺都沒有。
不過，如果你是有心要營造形象、經營品牌的店家，那麼我會建議，考慮看看後面這一種，所謂能夠自行管理的電子商務平台，也就是開店平台！
電商平台種類02：開店平台
開店平台，就是從網站架設，商品上架，到行銷活動、顧客管理等等，全都自己摻一咖，平台提供模板給店家自行選擇自己想要的，幫店家處理比較麻煩的金物流串接等問題，然後協助店家做一個自己專屬的品牌網站，在上面做銷售、行銷，同時提供店家各種可能需要的數據，幫助店家做舉辦行銷活動的分析。
這類的平台有我們家CYBERBIZ、91APP、Shopline、WACA等等，比起通路平台，開店平台通常需要付出一定的金額才能夠得到較多、較完整的功能，各個開店平台幾乎都有提供多種不同金額的方案，提供店家做選擇，網路上幾乎都有公開透明的資訊，店家能夠自行比對自身的需求再做決定。雖然比起通路平台，開店平台需要花費比較多的金錢成本，但是在開店平台上架設屬於自己的官網，不但能夠累積專屬於自己的會員，平台對於網站的安全維護，以及提供的行銷數據，也會相對的完整很多，對於長期發展而言，是更加有可看性的，也因此對於經營會員在意的品牌，大部分就會選擇開店平台。
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還有一點，就是通路平台的店面，畢竟是開在通路平台上，店家與平台算是一種租用的關係，所以網域自然也是平台的，如果有一天平台經營不善、倒掉了，那麼長久以來賴以為生的店家也就無所依靠了；但如果是選擇在開店平台上架設官網，那麼則可以選擇那些可以讓店家擁有自己的網域的平台去做發展，這樣如果有一天平台快倒掉了，自己的網域還是可以移轉出去，不受影響的繼續存活。這件事真的很重要，也請務必列入考量電商平台時的選項！
當然，決定好要選擇通路平台或開店平台，這種大方向之後，也記得要仔細比較更細節的選項，像是通路平台的蝦皮購物較多年輕人使用，而樂天較多在販售食品，Pinkoi多是賣文創商品等等，千萬不要發生到蝦皮賣文創再嫌賣不好的窘況，這樣可就得不償失了。
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電商時代來臨，FACEBOOK、GOOGLE相繼跨足？
今年5月19日，社群軟體的大佬Facebook的執行長馬克．祖克柏，公布Facebook將推出全新的電子商務服務「Facebook Shops」，緊接著，就在7月，Google推出短影片電商平台「Shoploop」，兩大龍頭相繼跨足發展電商產業，讓人不禁想問，為什麼？
廣告收入減少，疫情期間的電商評估
仔細看看FACEBOOK跟GOOGLE的營收報告，我們不難發現，過去兩者十分仰仗的「廣告收入」，隨著疫情影響，都不約而同地減少了。不僅FACEBOOK因為疫情的關係，許多中小企業投注的廣告預算都大幅減少，GOOGLE更加明顯，在今年的財報中，廣告營收下滑了整整9.8%，對GOOGLE來說，這可是首次的營收衰退，怎麼能不緊張？
因此，兩大龍頭不約而同地注意到電商產業，這個能夠吸引較小型的企業重新對他投注廣告預算，增加廣告營收，還可以吸引更多使用者來消費的選項。只要有店家進駐來賣產品，就能帶來一定的流量，有了一定的流量，接著就會有一定的廣告收入，面對疫情帶來的衝擊，他們看中的其實都是流量，最在乎的也是流量，跨足電商產業，有很大一部份是考慮到了這或許能夠拯救下滑的廣告營收。
電商競爭激烈，即將浮出的紅海市場
除了考量到可以拯救廣告營收，FACEBOOKE表示，臉書商店的核心概念是任何小企業都可以輕鬆開店，在疫情衝擊下，希望這有助於緩解小企業目前面臨的壓力。其實，在這句話背後，我們可以理解為，展開電商服務，能夠增加顧客黏著度，同時帶來流量，電商對FACEBOOK來說，實在不失為疫情時代裡的一線生機。
GOOGLE團隊裡的Shoploop創始人Lax Poojary也表示，根據觀察，現在的年輕人都習慣沒事就滑IG，如果滑到喜歡的產品，接著就會自主性的到YOUTUBE去找產品測試心得影片，然後直接在網路上做購買。消費習慣已經漸漸在改變，對於網路世代而言，想要做生意，「電商是巨大的機會」。
連FACEBOOK、GOOGLE都注意到了日漸白熱化的電商市場，越來越多想創業的未來老闆們，真的不能錯過這熱騰騰的市場，還在考慮要不要做，不如直接著手開始嘗試吧！
