- 使用商家自己合作的物流廠商進行出貨。
- 使用大量匯入自訂物流託運單號，進行多筆作業。
- 部分出貨請參考 宅配 : 部分出貨 教學文件。
操作目錄：
注意事項:
- 僅支援配送狀態為「未出貨」、「準備出貨」的訂單
- 目前僅支援訂單付款狀態為已收到款項且使用宅配物流配送的訂單； 不支援超商取貨付款/不付款、宅配貨到付款的訂單。
- 不支援部分出貨，若要部分出貨，請至訂單內頁操作部分出貨。
- 訂單狀態若已變更將無法退回。
- 僅修改訂單狀態為「已出貨」，並無提供托運單檔案下載。
- 批次更改訂單貨態為「已出貨」，不會發「出貨提醒email」給會員。
- 【方法三】若訂單編號有編輯過，請填寫編輯後的訂單編號。例：例：修改過的訂單編號為 202008#1811，excel的訂單編號欄位就填202008#1811。
- 【方法三】為自訂物流的大量匯入託運單號，已出貨為最終狀態，系統不會追蹤及更新後續貨態喔！
- 「已出貨」為最終貨態，因此自訂物流訂單狀態為已出貨，即會列入對帳。(PLUS版本才需對帳)
📌 操作流程
後台路徑 :「訂單」→「所有訂單」
📍【方法一】: 勾選多筆訂單快速出貨
*訂單狀態會顯示「已出貨」但訂單內沒有託運單號可供會員查詢。- 進入 CYBERBIZ 後台，選取要出貨的訂單，完成勾選後，在右上方【選擇操作】點選【已出貨】。
*若勾選不同配送方式的訂單，則會無法下載託運單，所以若無出現下載的按鈕，請檢查勾選訂單是否包含多種配送方式。
- 選擇使用的自訂貨運公司，確認是否發送郵件通知顧客，並點選「確認出貨」。
- 出貨後，可點進訂單編號中確認出貨。
📍【方法二】: 單筆訂單出貨
*訂單狀態會顯示「已出貨」但訂單內有您所回填的託運單號可供會員查詢。- 進入 CYBERBIZ 後台，選取要出貨的訂單，點選「訂單編號」。
- 進入訂單頁面後，選擇要出貨的商品。(部分出貨請參考 宅配 : 部分出貨 )
選擇出貨方式「自訂出貨方式」，輸入出貨的「快遞單號」以及選擇「託運商名稱」，勾選是否發送郵件通知顧客已出貨。
- 點選確認出貨後即可在訂單頁面查看相關資訊。
*點選「確認出貨」後，CYBERBIZ 系統貨態將轉為「已出貨」，帳務始計入當期對帳單。
- 點擊「大量匯入自訂物流託運單號」。
- 下載 Excel 範本。
- 填寫 Excel 。
- 訂單編號(必填) : 要與您訂單後台呈現內容完全相符，包括符號。
- 託運單號(選填) : 自行填入託運單號。
- 物流商名稱(選填) : 自行選擇/填入物流商名稱。
*「物流商名稱」欄位資料，僅能填寫分頁 物流商列表 中有出現的值，否則就會匯入失敗。
- 上傳檔案。(上傳檔案，系統即會去檢查格式跟欄位是否有符合規則)。
- 匯入成功或是失敗的通知。
匯入完成後，系統會發送通知信，條列出匯入狀態：幾筆成功/幾筆失敗/失敗的原因。
*注意：收到匯入失敗的信件，裡面會列出失敗的原因，但其他沒有失敗的會成功匯入，請修改錯誤的內容，並將已成功匯入的訂單編號刪除，不要重複匯入喔！
- 成功匯入的訂單，系統會將該筆訂單貨態，修改為已出貨，並發送出貨通知信給消費者。
📍【方法三】: 大量匯入自訂物流託運單號
*可自行選擇是否設定託運單號，以便會員查詢訂單狀況📌 常見問題
- 點擊確認出貨將訂單狀態修改為選成「已出貨」後，即完成出貨流程，因使用自訂物流並沒有和後台系統串接，所以無法追蹤到物流配送狀況，需要自行追蹤貨態，「已出貨」即是使用自訂物流出貨的最終貨態。
- 若有設定消費贈紅利、全館滿額贈折價券、分潤等行銷活動，訂單狀態為「已結案」時才會觸發紅利發送、折價券發送、分潤認列等設定。商家可開啟 訂單自動結案設定 (僅限高手版、PLUS 版使用)，將流程自動化。
一般版本請手動操作訂單結案。 - (PLUS版本才需對帳)訂單會認列到對帳單內，主要判斷標準是：
(1) 假如是從後台列印託運單(黑貓、宅配通、超取訂單)，那系統可以追蹤到最後的貨態，所以會在【已收貨】時列入對帳單內
(2) 若貴司是用自訂物流出貨，因系統無法追蹤到貨態，所以會在【已出貨】就認列到對帳單內。
📌 情境
Q : 同一筆訂單使用兩筆以上託運單進行出貨，如何操作?
A : 若是遇到一筆訂單，需要拆成多筆包裹，透過多筆託運單進行貨態追蹤的話，
可以在Excel的託運單號欄位上，透過 ；(英文鍵盤分號) 隔開單號（如輸入： 954435445；954435446；954435447 ），匯入成功後，
顧客可透過email通知，知道多筆託運單號的資訊。
*注意：記得檢查欄位中是否有誤輸入空白鍵喔。
