2025 年 4 月 10 日
- 使用宅配通託運單出貨。
操作目錄：
注意事項:
- 建議可使用雷射印表機來產出託運單，以避免出貨資訊異常風險。
- 請先聯繫 CYBERBIZ 客服索取客代後，致電 宅配通(02-6618-1818) 領取三聯空白托運單貼紙。
- 付款狀態須為「已收到款項」或「貨到付款」才能操作出貨。
- 一般版商家請先儲值 CYBER 幣，若儲值金額不足將無法列印託運單。
路徑 :「管理中心」→「儲值中心」 - PLUS 版商家無須儲值，系統會於每期對帳單收取該期使用 CYBER 幣。
- 託運單產出後 14 日內未寄件，託運單將失效，系統會產生以下行為：
- 預扣 CYBER 幣將會退回。
- 訂單列表頁內，配送狀態保留在「已出貨」，不會更改。
訂單明細頁內，狀態會保留在「已出貨(待物流收件)」。
路徑：「訂單」 → 「所有訂單」 - 託運單單號狀態更改為「取消寄件」。
路徑：「金物流」 → 「宅配通託運單」
- 運費諮詢請洽 CYBERBIZ 客服、開店顧問。
- 特殊狀況 :
- 「 端午、中秋、春節，物流繁盛期間，加收繁盛期服務費 10 CYBER 幣。」
- 「 宅配通週六日取件，加收運費 20 CYBER 幣。 」
- 詳細資訊以宅配通公告為主
- 更改託運單預設品名，請至「金物流」→「宅配通託運單」進行修改。
- 以下區域恕不提供宅配通貨件配送服務。
‧澎湖地區：望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
‧金門地區：烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
‧馬祖地區(連江縣)：南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
‧其它：蘭嶼、小琉球等外島及郵政信箱。
📌 訂單出貨流程
- 進入 CYBERBIZ 後台，選取要出貨的訂單，完成勾選後，在右上方「選擇操作」點選『下載宅配通託運單並更改為 「已出貨」』
後台路徑 :「訂單」→「所有訂單」
- 若勾選不同配送方式的訂單，則會無法下載託運單，所以若無出現下載的按鈕，請檢查勾選訂單是否包含多種配送方式。
- 選擇運費，設定完成後並點選確認。
- 請根據配送商品尺寸、配送商品尺寸選擇運費。
- 需勾選「我同意 CYBERBIZ 物流串接服務條款與 宅配通合約規範」才可下載託運單。
- 若實際出貨時，尺寸與所選運費不同而產生較高費用時，差額將自動扣點。
- 實際 Cyber幣 請以實際畫面為主。
- 選擇好運費並按下確認後，系統會自動產生以下行為：
- 自動下載「託運單」。
- 產生託運單號。
- 訂單列表頁內，配送狀態更改為「已出貨」。
- 訂單明細頁內，狀態會顯示為「已出貨(待物流收件)」。可參考 已出貨狀態新增物流提示文字。
- 配送狀態一旦為「已出貨」，則無法修改收貨資訊。
- 當訂單顯示為「已出貨」時，託運文件(壓縮檔)亦下載完成。
- 若無法下載託運文件，請檢查是否瀏覽器阻擋彈跳視窗或廣告。
- 託運文件檔案 x 4
「託運單-寄件資料」: 黏貼於紙箱供託運商辨識用，請務必以宅配通專用三聯單做列印。
「出貨明細」
「訂單明細」
「揀貨訂單」
- 下載完託運單後請打電話給宅配通收件，即可完成出貨。
- 電話 : 02-6618-1818。
- 宅配通收件後，訂單明細頁內，狀態會顯示為「已出貨(配送中)」。
新版訂單列表操作頁面
