- 使用順豐宅配出貨。
- 使用順豐海外宅配出貨。
- 順豐宅配相關注意事項。
操作目錄：
注意事項:
- 順豐不支援離島配送。
- 順豐僅支援貨到不付款，不支援貨到付款。
請商家確認訂單付款狀態為「已收到款項」，方可出貨。 - 請先至「管理中心」→「一般設定」→「公司物流地址」設定出貨地址，
若無設定則會導致出貨「寄件人資訊」不完整的通知。
- 請先至「管理中心」→「一般設定」→「公司聯絡資訊」，輸入公司統一編號，方可操作出貨。
- 超過系統最大材積的包裹，依各順豐站所司機評估是否收取(亦即有不收取的可能)，建議拆成兩個包裹進行出貨，以避免後續司機不收貨，導致需要加印托運單重新出貨，但訂單貨態無法更新。
- 託運單產出後 14 日內未寄件，託運單將失效，系統會產生以下行為：
- 預扣 Cyber 幣將會退回。
- 訂單列表頁內，配送狀態保留在「已出貨」，不會更改。
訂單明細頁內，狀態會保留在「已出貨(待物流收件)」。
路徑：「訂單」 → 「所有訂單」 - 託運單單號狀態更改為「取消寄件」。
路徑：「金物流」 → 「黑貓託運單」
- 下載託運單檔案後即會扣除Cyber幣，如超過 14 天(2週)未使用單號(實際出貨)，即被認列為單號失效，Cyber幣將於單號失效後退回帳戶。
- 繁盛期費用加收，皆以 順豐 公告內容為主。
- 若顧客拒收包裹，順豐將會在包裹退給店家時，由物流當面跟店家收取退件運費。
- 運費諮詢請洽 CYBERBIZ 客服、開店顧問。
- 致電順豐人員至指定地點收貨，請使用後台產出的託運單，勿使用手寫單。
- 若要使用順豐海外宅配功能，請洽 順豐海外物流開通設定。
- 建議可使用雷射印表機來產出託運單，以避免出貨資訊異常風險。
📌 訂單出貨流程
- 進入 CYBERBIZ 後台，選取要出貨的訂單，完成勾選後，在右上方【選擇操作】點選【下載順豐託運單並更改為 「已出貨」】
後台路徑 :「訂單」→「所有訂單」
- 選擇運費，設定完成後並點選確認。
- 請根據配送商品尺寸選擇運費。
- 需勾選「我同意 CYBERBIZ 物流串接服務條款與 順豐合約規範」才可下載託運單。
- 選擇好運費並按下確認後，系統會自動產生以下行為：
- 自動下載「託運單」。
- 產生託運單號。
- 訂單列表頁內，配送狀態更改為「已出貨」。
- 訂單明細頁內，狀態會顯示為「已出貨(待物流收件)」。詳情可參考 已出貨狀態新增物流提示文字。
- 配送狀態一旦為「已出貨」，則無法修改收貨資訊。
- 當訂單顯示為「已出貨」時，託運文件(壓縮檔)亦下載完成。
- 若無法下載託運文件，請檢查是否瀏覽器阻擋彈跳視窗或廣告。
- 託運文件檔案 x 4
【託運單-寄件資料】
【出貨明細】
【訂單明細】
【揀貨訂單】 - 打電話請順豐收件：412-8830(手機加02)，這樣就完成出貨囉！
- 順豐收件，不需要報客代，直接說已經有印好的託運單請他們過來收件即可。
- 順豐收件，請勿使用手寫單，並告知是有專門跟順豐系統串接，得使用系統產生的託運單。
- 順豐收件後，訂單明細頁內，狀態會顯示為「已出貨(配送中)」。
新版訂單列表操作頁面
